Bonus de bienvenue et promotions régulières
Le joueur est invité à lire et à comprendre les présentes conditions de bonus avant de participer à une promotion. En cas de besoin, il peut contacter le support client par e‑mail ou via le chat en direct.
Le terme bonus ou promotion englobe les free spins, tous types de bonus ainsi que toute somme ajoutée automatiquement à votre compte joueur lors d’un dépôt.
Des offres additionnelles ou promotions spéciales peuvent être proposées et sont consultables sur notre page dédiée aux promotions. Si aucune condition particulière n’est précisée, les présentes conditions générales de bonus s’appliquent.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Au moment d’un dépôt, la somme déposée est affectée au « solde cash » tandis que le bonus correspondant est crédité sur le « solde bonus ».
1.2 Les fonds présents sur le solde cash peuvent être demandés en retrait à tout moment, sous réserve des conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Si un bonus est actif, les mises prélèvent prioritairement sur le solde cash, puis sur le solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains qui en découlent deviennent retirables une fois les exigences de mise remplies. Vous pouvez suivre l’état d’avancement des conditions de mise dans l’onglet “Soldes” de votre compte.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf indication contraire spécifiée dans l’offre promotionnelle, le montant à miser correspond par défaut à 40 fois le montant du bonus.
2.2 Seules les mises effectuées à partir du solde bonus comptent pour satisfaire les conditions de mise associées à ce bonus.
2.3 Lorsque le joueur a rempli entièrement les conditions de mise, le solde bonus est automatiquement converti et transféré vers le solde cash.
2.4 Si le joueur initie une demande de retrait avant d’avoir complété les conditions de mise, le bonus actif ainsi que les tours gratuits non utilisés seront automatiquement annulés.
2.5 La contribution des jeux aux conditions de mise varie selon la catégorie: les machines à sous contribuent à 100 %, le vidéo poker à 20 %, les jeux de table et live à 5 %. Les autres jeux ne contribuent pas aux conditions de mise.
2.6 Le délai maximal pour satisfaire les conditions de mise des bonus est de 30 jours. Au terme de cette période, le solde bonus sera supprimé.
2.7 Lorsqu’une mise combine des fonds du solde cash et du solde bonus, il s’agit d’une “mise mixte”. Dans ce cas, tous les gains sont crédités sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. Si une mise excède ce montant, le bonus et les gains éventuels seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains issus de tours gratuits sont crédités directement sur le solde cash sans exigence de mise.
3.2 Le montant maximal pouvant être retiré des gains générés par des tours gratuits est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont valables pendant 7 jours à compter de la date d’attribution, sauf indication contraire dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les sommes déposées associées aux tours gratuits ne sont retirables qu’après avoir été jouées au minimum une (1) fois sur des machines à sous.
3.5 Toute requête de retrait entraîne l’annulation des tours gratuits crédités sur le compte mais non utilisés par le joueur au moment de la demande.
4. Jackpots
4.1 Les montants de jackpot visibles sur le site sont fournis à titre informatif uniquement. Le montant exact de chaque jackpot apparaît dans la fenêtre du jeu dédiée dès le lancement de celui-ci.
4.2 Quand un jackpot est remporté, il est instantanément remis à zéro sur le serveur du site. Cela se fait en temps réel, mais l’affichage public peut nécessiter un court délai pour se mettre à jour. Le paiement se base toujours sur le montant du jackpot enregistré côté serveur au moment de la victoire, et non sur l’éventuel montant affiché dans le jeu.
4.3 Le versement d’un jackpot progressif égal ou supérieur à 50 000 EUR peut requérir jusqu’à quatorze (14) jours ouvrables supplémentaires pour le traitement.
5. Règles générales des bonus
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant de recevoir le(s) bonus proposés par Winorama Casino, le joueur reconnaît accepter automatiquement les conditions spécifiques à l’offre ainsi que les conditions générales des promotions/bonus détaillées sur cette page.
5.2 Sauf mention contraire dans les conditions d’une promotion, un joueur ne peut bénéficier que d’un (1) bonus par offre promotionnelle.
5.3 Les bonus et autres offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf indication contraire) et ne peuvent être attribués qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf mention contraire, le dépôt minimum requis pour prétendre à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Lorsqu’un joueur est éligible à un bonus, il dispose de 24 heures pour le réclamer. Pour le bonus de bienvenue, ce délai est étendu à 30 jours.
5.6 Pour les bonus gratuits accordés en dehors d’une promotion, le montant maximal retirable est plafonné à vingt (20) fois la valeur du bonus.
5.7 Le retrait maximum autorisé à la suite d’un bonus d’inscription sans dépôt est limité à 100 EUR/CHF/CAD
5.8 Nous nous réservons le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains qui en découlent en cas de fraude ou si le joueur a placé des mises à risque quasi nul dans le seul but de satisfaire aux conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain résultant d’un bonus jugé non légitime peut entraîner l’annulation du bonus et/ou des gains correspondants.
5.10 Les manipulations de jeu telles que l’usage de la Martingale, du Paroli Betting System ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive) sont interdites et peuvent conduire à l’annulation des gains associés.
5.11 Ces pratiques peuvent également entraîner la suspension du compte du joueur et/ou la révocation de toute offre promotionnelle.
5.12 Les joueurs peuvent choisir de ne pas recevoir de bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant d’effectuer une mise ou de commencer à jouer pour supprimer le bonus en cours et désactiver la réception et l’affichage de futurs bonus.
5.13 Les joueurs originaires des pays suivants ne sont pas éligibles aux promotions: Finlande, Suède, Norvège, pays d’Amérique du Sud et d’Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Winorama Casino se réserve aussi le droit de modifier, compléter ou supprimer toute information relative aux bonus et promotions ainsi que les présents termes et conditions. En cas de modification, la date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de ces termes et conditions.
5.15 Nous vous recommandons de consulter régulièrement les conditions des bonus afin de vérifier d’éventuelles modifications ou mises à jour.
5.16 Les bonus proposés par Winorama Casino sont destinés exclusivement au divertissement des joueurs. Tout usage abusif des bonus ou promotions est interdit.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, suspendre ou bloquer tout compte joueur, de mettre fin ou d’annuler toute session de jeu en cours, et de rembourser le dépôt initial.
5.18 Winorama Casino se réserve le droit d’exclure un joueur de la réception de nos promotions à tout moment, pour une durée déterminée ou indéterminée, à la discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision de la direction de Winorama Casino est définitive et fait foi.
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